Prevádzkové pravidlá noi Resort

Prevádzkový poriadok Wellness a SPA zóny v noi Resort

Všeobecné ustanovenia

1. Zakúpenie služieb Wellness a SPA alebo pobyt v priestoroch Wellness a SPA zóny noi Resort sa považuje za súhlas s týmto prevádzkovým poriadkom.
2. Wellness a SPA zóna sa nachádza na úrovni -1 v noi Resort.
3. V priestoroch zóny je zakázané hlučné správanie, kričanie a rušenie oddychu ostatných hostí. Prosíme o zachovanie ticha a vedenie pokojných rozhovorov.
4. V záujme zabezpečenia komfortu všetkých hostí prosíme o vypnutie mobilných telefónov. V priestoroch Wellness a SPA zóny je zakázané telefonovanie.
5. Otváracie hodiny zóny:
   • jacuzzi, relaxačná miestnosť, vonkajší bazén a detský bazénik: 9:00–21:00,
   • SPA procedúry: 9:00–21:00, nutná predchádzajúca rezervácia,
   • sauny: 15:00–21:00,
   • fitness: 9:00–21:00.

1. Noi Resort si vyhradzuje právo na zmenu prevádzkových hodín jednotlivých častí Wellness a SPA zóny.

2. Akékoľvek poruchy, nezrovnalosti alebo pripomienky týkajúce sa fungovania zóny je potrebné nahlásiť personálu rezortu.

3. Prevádzkový poriadok Wellness zóny zahŕňa:

• vnútorné jacuzzi,
• terasu s vonkajším jacuzzi,
• relaxačnú miestnosť so soľnou inhaláciou,
• saunovú zónu vrátane fínskej sauny, parnej sauny a aromatickej bio sauny,
• vonkajší bazén,
• detský bazénik,
• fitness.

1. Hostia rezortu môžu využívať Wellness zónu raz denne maximálne na 2 hodiny v súlade so zakúpeným pobytovým balíkom.
2. Hostia, ktorí si rezervovali ubytovanie priamo cez webovú stránku alebo telefonicky, môžu využívať Wellness zónu bez časového obmedzenia.
3. Vo Wellness zóne sa môže súčasne nachádzať maximálne 20 osôb. Po prekročení limitu môže personál požiadať hostí, aby počkali na uvoľnenie miesta.
4. Každá osoba využívajúca Wellness zónu je povinná oboznámiť sa s týmto prevádzkovým poriadkom a dodržiavať jeho ustanovenia.
5. Wellness zóna slúži na rekreačné účely a nie je pod dohľadom plavčíka.
6. Wellness zónu môžu využívať hostia rezortu aj osoby mimo rezortu podľa zakúpeného balíka alebo platného cenníka.
7. Deti mladšie ako 16 rokov môžu využívať Wellness zónu iba v sprievode rodičov alebo zákonných zástupcov.
8. Osoby využívajúce jacuzzi sú povinné nosiť plavky.
9. Pred využitím atrakcií Wellness zóny sú hostia povinní osprchovať sa a dôkladne si umyť celé telo.
10. V priestoroch Wellness zóny je zakázané pohybovať sa v obuvi a bežnom oblečení.
11. Župany a jednorazové papuče je možné zapožičať alebo zakúpiť na recepcii SPA alebo recepcii rezortu.
12. V priestoroch sáun, jacuzzi a bazéna je zakázaná konzumácia alkoholu.
13. Konzumácia drinkov, koktailov a prosecca je povolená výlučne vo vyhradenej relaxačnej zóne a pri bazéne pri dodržaní zásad bezpečnosti a komfortu ostatných hostí.
14. Vo Wellness zóne je zakázané fajčenie tabakových výrobkov a používanie omamných látok.
15. Osoby pod zjavným vplyvom alkoholu alebo omamných látok nemusia byť vpustené do Wellness zóny.
16. Vo Wellness zóne je povolené konzumovať nápoje iba v plastových fľašiach alebo pohároch.
17. Vo Wellness zóne je zakázaná konzumácia jedál.
18. Noi Resort nezodpovedá za veci ponechané v priestoroch Wellness a SPA zóny.
19. Koše umiestnené v šatniach sú určené výlučne na použité uteráky.
20. V priestoroch zóny je prísne zakázané skákanie do jacuzzi.
21. V prípade vypnutých sáun prosíme o nahlásenie záujmu o ich využitie minimálne 60 minút vopred (výlučne v čase 16:00–21:00).
22. V čase 19:00–21:00 platí zóna ticha a relaxu určená výlučne pre osoby staršie ako 16 rokov.

SPA

1. Podmienkou využitia SPA procedúr je predchádzajúca rezervácia.
2. Pred absolvovaním procedúry je každý hosť povinný vyplniť zdravotný dotazník.
3. V odôvodnených prípadoch môže personál SPA požiadať o predloženie lekárskeho potvrdenia o neexistencii kontraindikácií na vykonanie procedúry.
4. Osoby mladšie ako 16 rokov môžu využívať SPA procedúry iba so súhlasom zákonného zástupcu a po konzultácii s personálom SPA.
5. V prípade nezrušenia rezervácie procedúry najmenej 24 hodín pred plánovaným termínom je hosť povinný uhradiť 100 % hodnoty rezervovanej procedúry.
6. Personál SPA má právo pripočítať poplatok k hotelovému účtu hosťa.
7. V prípade meškania hosťa sa čas meškania odpočíta z času procedúry bez zníženia jej ceny.
8. V prípade meškania dlhšieho ako 15 minút si personál SPA vyhradzuje právo odmietnuť vykonanie služby pri súčasnom účtovaní plnej ceny rezervovanej procedúry.
9. Noi Resort nezodpovedá za veci ponechané v priestoroch SPA.
10. V priestoroch SPA je zakázané:

• fajčiť,
• konzumovať alkohol a omamné látky,
• konzumovať jedlá a nápoje,
• vodiť zvieratá,
• používať sklenené predmety a ostré nástroje.

11. SPA procedúry nemôžu využívať osoby pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok ani osoby nedodržiavajúce základné zásady spoločenského správania a osobnej kultúry.
12. Osoby nedodržiavajúce tento prevádzkový poriadok môžu byť požiadané o opustenie objektu bez nároku na vrátenie vzniknutých nákladov.

1. Základnou podmienkou prijatia zvieraťa do nášho zariadenia je nahlásenie príchodu hosťa so zvieraťom v čase rezervácie. Je to nevyhnutné z dôvodu obmedzeného počtu izieb určených na pobyt so zvieratami.
2. Rezervácia pobytu so zvieraťom je možná iba v chatkách, apartmáne Penthouse a apartmáne Boatyard. Nie je možné rezervovať pobyt so zvieraťom v štandardných apartmánoch ani hotelových izbách.
3. V rezorte sú povolené iba domáce zvieratá. Hotel si najmä vyhradzuje právo odmietnuť prijatie zvierat bežne považovaných za nebezpečné alebo agresívne, vrátane plazov, pavúkovcov a nasledujúcich plemien psov: Americký pitbulteriér, Mallorská doga, Americký buldog, Dogo Argentino, Presa Canario, Tosa Inu, Rottweiler, Akbash dog, Anatolský karabaš, Moskovský strážny pes a Kaukazský pastiersky pes (v súlade s Nariadením ministra vnútra a administratívy z 28. apríla 2003 o zozname agresívnych plemien psov).
4. V prípade, že hostia neoznámia prítomnosť zvieraťa vopred, rezort nemusí byť schopný zabezpečiť voľnú pet-friendly izbu a môže odmietnuť pobyt zvieraťa.
5. Ak pobyt so zvieraťom nebol vopred nahlásený, ubytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť ubytovanie a vrátenie zálohy.
6. Pobyt zvieraťa je podmienený predložením jeho zdravotného preukazu s aktuálnym očkovaním a potvrdením o odčervení.
7. Z dôvodu bezpečnosti hostí a ostatných zvierat v rezorte neakceptujeme agresívne plemená ani zvieratá prejavujúce agresivitu voči ľuďom alebo iným zvieratám.
8. Z bezpečnostných dôvodov musí mať zviera vôdzku, obojok, náhubok alebo prepravku – podľa druhu zvieraťa.
9. Zvieratá sa môžu pohybovať iba vo vyhradených priestoroch rezortu. Najmä je zakázaný vstup zvierat do herne a na detské ihrisko.
10. Poplatok za pobyt zvieraťa je 100 PLN za každú noc pobytu.

Hluk a rušenie

1. Zvieratá pobývajúce v areáli rezortu nesmú rušiť ostatných hostí. Prosíme zabezpečiť, aby zviera nerobilo nadmerný hluk štekaním alebo kňučaním, najmä v noci.
2. V areáli rezortu je zakázané používanie pískacích hračiek pre zvieratá.
3. V prípade opakovaných sťažností zo strany iných hostí si vyhradzujeme právo odstrániť zviera z objektu na náklady jeho majiteľa.
4. Ak má personál rezortu oprávnené podozrenie, že zviera ponechané bez dozoru v izbe ruší ostatných hostí, poškodzuje majetok alebo môže predstavovať ohrozenie pre seba či iných, vedenie rezortu sa pokúsi kontaktovať majiteľa zvieraťa s cieľom vyriešiť situáciu. Ak kontakt nebude možný, rezort si vyhradzuje právo vstúpiť do izby hosťa, v prípade potreby aj s asistenciou príslušných služieb, a zviera z rezortu odstrániť. Všetky náklady spojené s týmito úkonmi znáša majiteľ zvieraťa.

Hygiena a čistota

1. Ak sa posteľná bielizeň v izbe, kde sa nachádza zviera, nadmerne zašpiní (srsť, blato) alebo sa poškodí, majiteľ je povinný uhradiť celú súpravu posteľnej bielizne vo výške 100 PLN za kus.
2. Majiteľ zvieraťa zodpovedá za čistotu po svojom zvierati v izbe, spoločných priestoroch aj v okolí rezortu. Exkrementy je potrebné zbierať do plastového vrecka a vyhadzovať do nádoby na zmiešaný odpad.
3. Hostia sú požiadaní, aby nepúšťali psy na postele a pohovky.
4. Zvieratá môžu používať iba vyhradené vnútorné a vonkajšie priestory rezortu.
5. Majitelia psov sú povinní upratovať exkrementy svojich psov v areáli a okolí rezortu.
6. Majitelia mačiek musia zabezpečiť mačaciu toaletu s podstielkou a použitú podstielku likvidovať v plastovom vrecku do nádoby na zmiešaný odpad.

Zodpovednosť

1. Majiteľ zvieraťa nesie plnú zodpovednosť za všetky škody a znečistenie spôsobené jeho zvieraťom a je povinný uhradiť všetky vzniknuté náklady.
2. Všetky škody na majetku rezortu alebo majetku iných hostí spôsobené zvieratami budú vyčíslené vedením rezortu a účtované majiteľom zvierat.
3. Zviera musí byť počas celého pobytu v areáli rezortu pod dohľadom.
4. Psy musia byť pri venčení vedené na vôdzke a s náhubkom, pod dohľadom majiteľa alebo poverenej osoby.

Pravidlá vnútorného detského ihriska v noi Resort

1. Detské ihrisko sa nachádza v noi Resort na úrovni -1 a je otvorené denne od 7:00 do 20:00. Je zakázané používať ihrisko mimo otváracích hodín.
2. Do detského ihriska vstupujú deti s úsmevom a chuťou hrať sa. Ihrisko je určené pre deti vo veku od 1 do 11 rokov.
3. Rodičia alebo zákonní zástupcovia sú zodpovední za bezpečnosť detí využívajúcich detské ihrisko.
4. Deti môžu využívať všetky atrakcie detského ihriska výlučne pod dohľadom minimálne jednej dospelej osoby.
5. Na detskom ihrisku sa deti pohybujú bez ohľadu na ročné obdobie výhradne v ponožkách alebo pančuchách. Obuv si musia vyzuť pred vstupom do ihriska a ponechať ju na vyhradenom mieste.
6. Všetky zariadenia a hračky na detskom ihrisku sa môžu používať iba v súlade s ich určením.
7. noi Resort nezodpovedá za úrazy alebo škody spôsobené nesprávnym používaním zariadení detského ihriska.
8. V prípade zranenia počas pobytu na detskom ihrisku je potrebné túto skutočnosť okamžite nahlásiť personálu, inak sa predpokladá, že k zraneniu nedošlo v priestoroch ihriska.
9. Rodičia alebo opatrovatelia nesú zodpovednosť za škody na majetku alebo zdraví iných osôb spôsobené deťmi, ktoré sú pod ich dohľadom.
10. Za veci ponechané na detskom ihrisku noi Resort nezodpovedá.
11. Na detskom ihrisku je prísne zakázané:

• strkanie osôb využívajúcich zariadenia ihriska,
• odnášanie akýchkoľvek častí vybavenia mimo ihriska,
• vnášanie vlastného jedla a nápojov a ich konzumácia,
• konzumácia alkoholických nápojov a omamných látok,
• vstup so zvieratami.

12. Z bezpečnostných dôvodov a v záujme zdravia všetkých osôb využívajúcich ihrisko si personál noi Resort vyhradzuje právo odmietnuť vstup deťom, ktoré sú viditeľne choré.

Pravidlá detského ihriska noi Resort

1. Detské ihrisko má slúžiť na oddych našich najmenších, preto sa snažíme, aby zábava nebola narušovaná nehodami spôsobenými neuváženým správaním a dbáme o to, aby deti mali možnosť hrať sa v bezpečných podmienkach.
2. Na detské ihrisko môžu vstupovať iba deti s úsmevom a chuťou hrať sa.
3. Detské ihrisko je určené pre deti do 12 rokov.
4. Deti využívajúce detské ihrisko musia byť pod dohľadom dospelých osôb.
5. Používanie všetkých zariadení na detskom ihrisku musí byť v súlade s ich určením a funkciou.
6. Za bezpečnosť detí na detskom ihrisku sú zodpovední rodičia alebo opatrovatelia.
7. Používanie jednotlivých hracích zariadení musí byť prispôsobené veku a schopnostiam dieťaťa, pričom posúdenie vykonáva rodič alebo opatrovateľ.
8. Za škody spôsobené deťmi nesú zodpovednosť rodičia alebo opatrovatelia.
9. Z dôvodu bezpečnosti detí je na detskom ihrisku zakázané:

• jazdiť na bicykloch, korčuliach a kolobežkách,
• liezť na strechy veží, domčekov a na hlavné konštrukčné prvky hojdačiek, rebríkov atď.,
• používať hojdačky viac ako jedným dieťaťom na jednom mieste,
• šmýkať sa hlavou dolu, skákať zo šmykľavky a liezť na ňu z opačnej strany,
• hojdať sa postojačky,
• využívať ihrisko osobami staršími ako 12 rokov.

10. V areáli detského ihriska platí úplný zákaz:

• fajčenia,
• konzumácie alkoholu a vstupu osôb pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok,
• vnášania sklenených obalov,
• vstupu so zvieratami,
• odhadzovania odpadkov – odpad patrí do košov,
• poškodzovania rastlín, stromov, kríkov a kvetov.

Prevádzkový poriadok požičovne vodných zariadení

Všeobecné ustanovenia

1. Používanie zariadení prenajatých od noi Resort znamená oboznámenie sa s týmto prevádzkovým poriadkom a jeho akceptáciu.
2. Hostia rezortu, ďalej len nájomcovia vodných zariadení, využívajúci služby rezortu, sú povinní dodržiavať ustanovenia tohto prevádzkového poriadku, predpisy BOZP, protipožiarne predpisy a riadiť sa pokynmi personálu rezortu obsluhujúceho požičovňu.
3. Rezort nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nedodržaním pravidiel a pokynov uvedených v tomto prevádzkovom poriadku.
4. V prípade neprítomnosti pracovníka prístavu alebo v jeho bezprostrednom okolí, prosíme o kontakt na telefónnom čísle: 506068544.
5. Lekárnička prvej pomoci sa nachádza v budove rezortu.

Pravidlá prenájmu vodných zariadení

1. Vodné zariadenia sa požičiavajú:
   a. plnoletým osobám po predložení platného dokladu totožnosti s fotografiou,
   b. neplnoletým osobám (ktoré dovŕšili 14 rokov) po predložení plaveckého preukazu a dokladu s fotografiou a adresou.
   POZOR! Neplnoletá osoba nesmie vziať na palubu ďalšiu neplnoletú osobu bez plaveckého preukazu. Plnoletá osoba môže mať na palube len jednu osobu, ktorá nevie plávať.
2. Požičiavanie vodných zariadení je spoplatnené.
3. Platba za prenájom sa uhrádza vopred v recepcii rezortu podľa aktuálneho cenníka. V prípade zrušenia rezervácie sa poplatok nevracia.
4. Odovzdanie a vrátenie zariadenia je možné len v prítomnosti pracovníka prístavu. Nie je dovolené samostatne zanechať zariadenie bez dozoru.
5. Odovzdanie zariadenia prebieha po uhradení poplatku v recepcii rezortu.
6. Zariadenie sa prenajíma na jednu hodinu (alebo jej násobky).
7. Zariadenie možno používať iba v rámci jazera. Je zakázané prenášať ho mimo jazera Rożnowského.
8. Predĺženie prenájmu je možné len po dohode s recepciou pred uplynutím zaplateného času.
9. Nájomca nesmie poskytnúť zariadenie tretím osobám.
10. Rezort si vyhradzuje právo odmietnuť prenájom osobám:

1. pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok,
2. správajúcim sa agresívne alebo vulgárne,
3. ktoré v minulosti poškodili zariadenie a neuhradili škody.

11. Služba prenájmu zahŕňa odovzdanie čistého a funkčného zariadenia a informovanie o jeho stave.
12. Od momentu prevzatia je nájomca plne zodpovedný za zariadenie. Musí skontrolovať jeho stav a prípadné nezrovnalosti ihneď nahlásiť.
13. Všetky poruchy je potrebné hlásiť priebežne.
14. Za stratené alebo poškodené vybavenie nesie nájomca plnú zodpovednosť.
15. Škody sa vyúčtujú na mieste alebo do 7 dní po ich vyčíslení.
16. Reklamácie po ukončení prenájmu nebudú akceptované.
17. Zmena alebo predčasné ukončenie prenájmu nemá vplyv na cenu.
18. Vrátenie zariadenia sa vykonáva v mieste prevzatia a v prítomnosti pracovníka prístavu.

Prevádzkové pravidlá používania vodných zariadení

1. Pracovník prístavu vedie evidenciu prenájmov.
2. Pracovník nesmie uchovávať osobné veci nájomcov.
3. Neplnoleté osoby môžu používať zariadenie len s dospelou osobou.
4. Počet osôb nesmie prekročiť kapacitu zariadenia.
5. Každá osoba musí dostať a použiť záchrannú vestu.
6. Nájomca nesie plnú zodpovednosť za zariadenie a vybavenie.
7. Poruchy pred použitím treba nahlásiť pred vyplávaním.
8. Je zakázané prinášať a konzumovať alkohol a omamné látky.
9. Je zakázané konzumovať alkohol počas používania zariadenia.
10. Je zakázané približovať sa k plážam, skákať do vody, kolísať zariadenie a sedieť na jeho okrajoch.
11. Zariadenie sa musí používať výhradne na určený účel.
12. V prípade meškania sa účtuje dodatočný poplatok.
13. Je zakázané nebezpečné správanie.
14. Zariadenie nesmie byť poskytnuté tretím osobám.

Postup v núdzových situáciách na jazere Rożnowskom

1. V prípade ohrozenia života alebo zdravia kontaktujte WOPR:
   691 609 999
2. Pri falošných hláseniach môže byť uložená sankcia podľa zákona.

Záverečné ustanovenia

1. Reklamácie sa podávajú na recepcii rezortu.
2. Prevádzkový poriadok je dostupný pri prenájme zariadenia.
3. Platný od 01.05.2024.
4. V prípade nejasností rozhoduje vedenie rezortu alebo správcovská spoločnosť.

Prevádzkový poriadok vonkajšieho bazéna v noi Resort

§1. Všeobecné ustanovenia

1. Vonkajší bazén noi Resort je dostupný výhradne pre hostí zariadenia.
2. Používanie bazéna znamená akceptáciu tohto prevádzkového poriadku.
3. Bazén je otvorený denne v čase od 9:00 do 20:00.
4. Personál noi Resort má právo vymáhať dodržiavanie pravidiel a vykázať osoby, ktoré porušujú ustanovenia tohto poriadku.

§2. Bezpečnostné pravidlá

1. V priestore bazéna platí prísny zákaz:

• behania okolo bazénovej plochy,
• skákania do vody,
• vnášania sklenených nádob a ostrých predmetov,
• konzumácie alkoholu a omamných látok,
• fajčenia tabaku a e-cigariet.

2. Deti mladšie ako 15 rokov môžu využívať bazén iba pod stálym dohľadom dospelej osoby.
3. Osoby využívajúce bazén sú povinné dodržiavať zvýšenú opatrnosť a dbať na bezpečnosť svoju aj ostatných.

§3. Podmienky používania

1. Pred vstupom do bazéna je potrebné:

• osprchovať sa,
• odložiť bazénovú obuv,
• odstrániť všetky ozdoby (hodinky, retiazky a pod.).

2. Vstup do bazéna majú iba osoby:

• v plavkách spĺňajúcich hygienické normy,
• bez viditeľných rán, kožných zmien alebo príznakov ochorenia.

3. Je zakázané vnášanie vlastných nafukovacích pomôcok (matrace, nafukovacie člny a pod.) bez súhlasu personálu.

§4. Zodpovednosť

1. noi Resort nenesie zodpovednosť za:

• stratené alebo zabudnuté veci v priestore bazéna,
• škody vzniknuté nedodržaním prevádzkového poriadku,
• úrazy spôsobené nepozornosťou používateľov.

2. Každé poškodenie vybavenia je potrebné okamžite nahlásiť personálu.
3. Za škody spôsobené deťmi zodpovedajú ich zákonní zástupcovia.

§5. Záverečné ustanovenia

1. Personál noi Resort si vyhradzuje právo dočasne uzavrieť bazén z technických alebo bezpečnostných dôvodov.
2. V situáciách neupravených týmto poriadkom rozhoduje personál noi Resort.
3. V prípade nedodržania pravidiel môže byť hosťovi odobraté právo ďalšieho využívania bazéna.

Standardy ochrony małoletnich